A CarDetail Açores efetua envios para Portugal Continental, Açores e Madeira.
Custos de envio
Os portes são calculados automaticamente durante o processo de compra, de acordo com o peso da encomenda e o destino, utilizando as tarifas aplicáveis ao serviço de transporte dos CTT.
O valor dos portes é apresentado ao cliente antes da conclusão da encomenda.
Preparação e expedição
As encomendas são normalmente preparadas no próprio dia em que são recebidas e expedidas no dia útil seguinte.
As encomendas recebidas durante fins de semana ou feriados são processadas no primeiro dia útil seguinte.
Prazo de entrega
O prazo habitual de transporte é de aproximadamente 3 a 10 dias úteis, dependendo do destino e das condições do serviço de transporte.
Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos relacionados com a transportadora ou por outras circunstâncias externas à CarDetail Açores.
Acompanhamento da encomenda
Após a expedição, sempre que exista um código de rastreio disponível, o cliente poderá acompanhar o percurso da sua encomenda através da informação de tracking disponibilizada.
Atrasos na entrega
Após a entrega da encomenda à transportadora poderão ocorrer atrasos que não dependem diretamente da CarDetail Açores. Sempre que necessário, procuraremos colaborar com o cliente e com a transportadora na identificação e resolução de eventuais problemas com o envio.
Encomendas não entregues
Caso uma encomenda não seja entregue dentro do período expectável, contacte-nos para que possamos verificar o estado do envio e prestar o apoio necessário.